Gần 20% số khách hàng của 4 chi nhánh ngân hàng lớn ở Hải Dương đã cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng điện tử

Theo báo cáo nhanh từ chi nhánh Hải Dương của nhóm Big 4 (gồm Agribank, VietinBank, Vietcombank, BIDV), đến 17 giờ ngày 24/6 toàn tỉnh có gần 630.000 khách hàng cá nhân đang sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử. Trong đó gần 20%, tương đương gần 126.000 khách hàng đã cập nhật thành công thông tin sinh trắc học.

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/7/2024, người dân phải thực hiện xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt trong một số trường hợp, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch vượt ngưỡng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Cụ thể, các giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần hoặc dưới 10 triệu đồng/lần nhưng tổng số tiền các giao dịch trong ngày từ 20 triệu đồng trở lên thì đến lần chuyển tiếp theo trong ngày đó phải bổ sung phương thức xác thực bằng khuôn mặt. Các giao dịch chuyển tiền dưới 10 triệu đồng/lần hoặc tổng giá trị giao dịch không quá 20 triệu đồng/ngày thì xác thực bằng mã Smart/SMS OTP như thông thường, không cần xác thực bằng khuôn mặt.

Với việc xác thực khuôn mặt, giao dịch an toàn và bảo mật hơn bởi ngân hàng sử dụng chính dữ liệu sinh trắc học của khách hàng đã được xác thực từ Bộ Công an để giao dịch, mã hóa. Ngoài ra, thông tin của khách hàng cũng được bảo vệ trước rủi ro tội phạm mạng.

Tuy nhiên, không phải giao dịch nào cũng yêu cầu xác thực sinh trắc học. Theo lãnh đạo Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), các giao dịch thanh toán có điểm đến rõ ràng, nghĩa là giao dịch mà đơn vị chấp nhận thanh toán, tổ chức tín dụng, trung gian thanh toán đã xác thực thì không yêu cầu xác thực sinh trắc học. Ví dụ thanh toán tiền điện, nước, thuế, phí giao thông…

Trong trường hợp người dân chưa có căn cước công dân gắn chíp, nếu muốn chuyển tiền vượt quá ngưỡng nêu trên thì có thể giao dịch trực tiếp tại quầy của các ngân hàng mở tài khoản.

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Hải Dương, trong quá trình thực hiện xác thực sinh trắc học, không ít người dân trong tỉnh đã gặp khó khi chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, hoặc khi thực hiện đưa căn cước công dân gắn chip sát điện thoại thông minh tại vị trí có gắn đầu đọc NFC (kết nối không dây trong phạm vi ngắn) nhưng không thành công.

Để thực hiện xác thực sinh trắc học, người dân có thể tham khảo theo hướng dẫn dưới đây

Đối với Vietcombank, người dân đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VCB Digibank, chọn mục "Cập nhật sinh trắc học" và làm theo hướng dẫn.