Thanh Miện làm gì để thoát vị trí cuối bảng xếp hạng cải cách hành chính?

Nhìn thẳng hạn chế

Năm 2023, huyện Thanh Miện đứng cuối cùng trong bảng xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính cấp huyện, giảm 6 bậc so với năm 2022. Nhiều chỉ số thành phần như: cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tài chính công, cải cách chế độ công vụ bị giảm điểm. Trong đó, chỉ số cải cách thủ tục hành chính, cải cách tài chính công đều đứng tốp cuối.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến kết quả trên. Đó là năm 2023, huyện Thanh Miện có công chức cấp xã bị kỷ luật, trong đó có trường hợp bị khởi tố. Thu ngân sách của huyện không đạt chỉ tiêu so với dự toán giao. Việc rà soát, đơn giản hoá thủ tục hành chính còn hạn chế. Việc niêm yết công khai danh mục thủ tục hành chính trên Trang thông tin điện tử tại một số xã không kịp thời, không đúng quy định...

Những hạn chế trên đã được huyện Thanh Miện thẳng thắn đánh giá, rút kinh nghiệm. Để sớm khắc phục, từ đầu năm đến nay huyện đã ban hành 92 văn bản lãnh đạo, chỉ đạo công tác cải cách hành chính. Huyện yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức kiểm điểm, làm rõ trách nhiệm của từng hạn chế được chỉ ra. Các cơ quan, địa phương thực hiện ký cam kết hoàn thành tốt các chỉ tiêu cải cách hành chính ngay từ đầu năm; nghiên cứu ứng dụng các giải pháp, mô hình, sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.

Đối với các chỉ số thành phần giảm điểm và đứng ở tốp cuối, UBND huyện yêu cầu người đứng đầu đơn vị phụ trách trực tiếp tham mưu cho UBND huyện các giải pháp cụ thể để khắc phục. Huyện Thanh Miện cũng chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND cấp xã chủ động rà soát, đánh giá, đề xuất phương án đơn giản hóa, cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính; nâng cấp hệ thống đường truyền internet, trang bị máy móc thiết bị đáp ứng tốt việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

Để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, phòng ngừa việc cán bộ, công chức vi phạm kỷ luật, huyện Thanh Miện lựa chọn việc chấn chỉnh, nâng cao hiệu quả quản lý đối với cán bộ, công chức, xây dựng đội ngũ cán bộ cơ sở đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ là công việc đột phá năm 2024. Huyện yêu cầu các đơn vị, địa phương nghiêm túc triển khai, thực hiện công việc đột phá; thường xuyên kiểm tra, giám sát đánh giá chất lượng công việc. Các địa phương kịp thời biểu dương, khen thưởng cán bộ, công chức có giải pháp, sáng kiến hữu ích trong thực hiện nhiệm vụ; phê bình, kiểm điểm cán bộ, công chức lơ là, chậm xử lý công việc.

Hướng tới người dân

Đầu năm 2024, Bộ phận “một cửa huyện Thanh Miện áp dụng mô hình “Ô cửa không xếp hàng” với giải pháp là tăng cường số lượng công chức, phương tiện để tăng tốc giải quyết thủ tục hành chính. Mô hình này đã giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức. Tình trạng người dân phải xếp hàng sáng sớm để lấy số đã không còn.

Vừa hoàn thiện thủ tục hồ sơ đất đai, anh Nguyễn Văn Quang ở thị trấn Thanh Miện vừa cho biết: "Nếu như trước đây chúng tôi phải xếp hàng chờ đợi để lấy số thì giờ đã có cán bộ trực tiếp hướng dẫn nộp hồ sơ, tiến hành kiểm tra và giải quyết. Các bước được thực hiện rất nhanh chóng, giúp chúng tôi không phải đi lại và chờ đợi nhiều".

Theo ông Vũ Văn Long, Phó Chánh Văn phòng HĐND, UBND huyện Thanh Miện, trước đây, tại quầy giao dịch giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai, tài nguyên môi trường chỉ có 2 công chức làm nhiệm vụ trong khi đây là lĩnh vực có số lượng hồ sơ rất lớn cần giải quyết. Thành phần hồ sơ có nhiều loại nên việc kiểm tra, hướng dẫn mất rất nhiều thời gian. Có thời điểm hồ sơ của người dân quá nhiều nên không thể tiếp nhận hết trong ngày. Đầu năm 2024, triển khai mô hình “Ô cửa không xếp hàng”, huyện Thanh Miện bố trí thêm 2 công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục đất đai; tăng cường máy móc, thiết bị phục vụ công việc. Từ khi triển khai đến nay, 100% hồ sơ lĩnh vực đất đai được tiếp nhận giải quyết, công dân không còn phải chờ đợi, xếp hàng mất nhiều thời gian như trước.

Với quan điểm lấy người dân làm trung tâm cải cách hành chính, các đơn vị, địa phương trong huyện Thanh Miện đã tích cực áp dụng nhiều cách làm, triển khai nhiều mô hình nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, tăng thời gian tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Bộ phận “một cửa” cấp huyện đã thực hiện rút ngắn từ 50 – 70% thời gian giải quyết 109 thủ tục hành chính theo quy định. Trong đó ưu tiên những nhóm thủ tục thiết yếu như: Đăng ký giao dịch bảo đảm, đăng ký cấp phép kinh doanh, chuyển trường cho học sinh…; 16/17 bộ phận “một cửa” cấp xã thực hiện nhóm thủ tục hành chính thiết yếu “giải quyết nhanh, không chờ, không hẹn” từ 30-60 phút trả kết quả.

Nhiều xã triển khai mô hình mới trong cải cách thủ tục hành chính như xã Chi Lăng Bắc có mô hình “Sáng chủ nhật hỗ trợ nhân dân”; xã Đoàn Tùng, Đoàn Kết có mô hình “Ngày thứ ba không viết, ngày thứ sáu không hẹn” … 100% bộ phận "một cửa" cấp huyện, xã thực hiện đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính bằng quét mã QR thay thế bản giấy tại bộ phận “một cửa” ...

Chủ tịch UBND huyện Thanh Miện Nguyễn Thế Tài cho biết thời gian tới, huyện Thanh Miện tiếp tục siết chặt kỷ luật,kỷ cương, gắn trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị với công tác cải cách hành chính; tăng cường kiểm tra, đánh giá kết quả cải cách hành chính hằng tháng, hằng quý; đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các cơ quan hành chính; quyết tâm ra khỏi tốp cuối về cải cách hành chính cấp tỉnh.