Sau gần 2 năm đi vào hoạt động, Siêu thị Điện máy Phương Đông đã dần thu hút được khách hàng TP Hải Dương và các địa phương lân cận.
Khách hàng tìm hiểu sản phẩm tại Siêu thị Điện máy Phương Đông
Đến Siêu thị Điện máy Phương Đông những ngày này, chúng tôi thấy khách hàng đang tập trung rất đông ở quầy phía trước siêu thị để tham gia chương trình kích cầu hỗ trợ khách hàng “Đổi hàng cũ lấy hàng mới”. Anh Nguyễn Văn Hùng ở xã Ngũ Phúc (Kim Thành) biết siêu thị đang có chương trình “Đổi hàng cũ lấy hàng mới” nên đã đem ti-vi cũ đến đây để đổi và mua hàng mới. “Hôm nọ có mấy bà đồng nát đến trả chiếc ti-vi Samsung cũ của tôi mấy trăm nghìn đồng. Đem ti-vi đến đây, được siêu thị trả 1,5 triệu đồng nên tôi đã quyết định mua chiếc ti-vi màn hình tinh thể lỏng với giá 6 triệu đồng. Tôi thấy chương trình này rất hay, vừa giúp khách hàng bán được đồ cũ với giá phù hợp mà lại có thể mua được ti-vi mới chất lượng cao”, anh Hùng cho biết.
Qua tìm hiểu, chúng tôi được biết, chương trình “Đổi hàng cũ lấy hàng mới” được Siêu thị Phương Đông tổ chức từ ngày 14 - 6 đến ngày 30 - 6. Tham gia chương trình này, người tiêu dùng có thể đem những chiếc ti-vi, đầu vi - đê - ô, am - pli, máy ảnh đã dùng nhiều năm để đổi lấy những sản phẩm mới, công nghệ mới trong khi chỉ phải trả thêm những khoản chi phí hợp lý khác. Tùy vào từng loại sản phẩm, khách hàng có thể được tặng tới 3,5 triệu đồng để mua một sản phẩm mới. Sau 1 tuần triển khai chương trình, đã có gần 100 khách hàng đến đổi sản phẩm cũ để mua sản phẩm mới của siêu thị, đạt 40% kế hoạch ban đầu.
Siêu thị Phương Đông do Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Phương Đông làm chủ đầu tư, đưa vào hoạt động từ tháng 8 - 2011. Ông Phạm Huy Thông, Giám đốc công ty cho biết: "Sau khi nghiên cứu cách kinh doanh siêu thị điện máy ở Mỹ, công ty đã quyết định đầu tư hơn 20 tỷ đồng để xây dựng Siêu thị Điện máy Phương Đông với diện tích 1.300 m2, nằm ở vị trí “đắc địa” của TP Hải Dương (số 9, phố Hoàng Hoa Thám). Siêu thị hiện cung cấp 3 loại hình sản phẩm chính là: điện máy, máy tính, viễn thông với các mặt hàng từ bình dân đến cao cấp”.
Do hoạt động theo mô hình siêu thị vì số lượng hàng nhập về nhiều nên Phương Đông được các nhà phân phối sản phẩm ưu tiên. Khi hàng hóa bị lỗi, siêu thị có ý kiến, nhà cung cấp sẽ cử nhân viên về xử lý ngay. Hiện nay, Siêu thị Phương Đông nhận được sự hỗ trợ của rất nhiều đối tác, tập đoàn lớn như: Sony, Panasonic, Samsung, LG... Cũng nhờ các đối tác này mà siêu thị đã và đang tổ chức được nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn với giá “sốc”, nhiều chương trình khuyến mãi giảm giá tới 40%. Trung bình mỗi ngày, siêu thị thu hút hàng trăm lượt khách hàng đến tham quan, mua sắm. Doanh thu bán hàng mỗi tháng đạt hàng tỷ đồng.
Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Siêu thị Điện máy Phương Đông luôn hướng đến mục tiêu hàng hóa có “Giá luôn rẻ”. Trong phạm vi 50 km, khách hàng mua sản phẩm sẽ được ô - tô giao hàng miễn phí đến tận nhà, không tính công lắp đặt, vận chuyển. Để tạo phong cách chuyên nghiệp trong phục vụ, bán hàng, công ty thường xuyên phối hợp với các tập đoàn, nhà cung cấp để đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng cho đội ngũ nhân viên. Để nhân viên yên tâm công tác, đơn vị khuyến khích nhân viên tham gia mua cổ phần. Hiện nay, siêu thị giải quyết việc làm cho gần 100 lao động với mức lương bình quân 4,5 triệu đồng/người/tháng.
TUẤN HƯNG
