Tại bộ phận “một cửa” ở huyện Nam Sách (Hải Dương), số hồ sơ bị từ chối, tạm dừng giải quyết đều thuộc lĩnh vực người có công, đất đai.
Trong tháng 4, huyện Nam Sách có 12 hồ sơ bị từ chối giải quyết tại bộ phận "một cửa" 2 cấp để bổ sung, thẩm tra, xác minh thuộc lĩnh vực đất đai, người có công . 9 hồ sơ khác bị tạm dừng giải quyết, đều thuộc lĩnh vực người có công ở cấp xã.
UBND huyện Nam Sách yêu cầu trưởng các phòng chuyên môn, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn chỉ đạo cán bộ thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ hành chính đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn; hạn chế việc tạm dừng giải quyết, trả lại hồ sơ thủ tục hành chính.
Trưởng các phòng chuyên môn thuộc UBND huyện, UBND các xã, thị trấn phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND huyện và Chủ tịch UBND các xã, thị trấn về giải quyết các thủ tục, hồ sơ chậm, muộn.
Nguyên nhân hồ sơ bị từ chối, tạm dừng do một số hồ sơ lĩnh vực người có công tiếp nhận chưa thực hiện ký số trên bản scan hồ sơ đính kèm, một số xã thực hiện ký số sai. Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai thực hiện thanh toán trực tuyến đạt tỷ lệ thấp.