Sự có mặt của siêu thị điện máy có quy mô lớn nhất tỉnh này khiến cuộc đua tranh giành thị phần trên thị trường điện máy ở Hải Dương càng trở nên sôi động.
Sau khi khai trương, Siêu thị điện máy HC Hải Dương thu hút khá đông khách hàng
Ngày 26-7, Công ty TNHH Thương mại VHC (Hà Nội) đưa siêu thị điện máy HC tại TP Hải Dương vào hoạt động. Sự có mặt của siêu thị điện máy có quy mô lớn nhất tỉnh này khiến cuộc đua tranh giành thị phần trên thị trường điện máy ở Hải Dương càng trở nên sôi động.
Cuộc đua giành thị phần
Có mặt tại siêu thị điện máy Phương Đông (đường Hoàng Hoa Thám, TP Hải Dương), chúng tôi thấy rất đông khách hàng. Ông Phạm Huy Thông, Giám đốc siêu thị cho biết: "Thị trường điện máy ở Hải Dương vốn đã cạnh tranh quyết liệt, nay lại có thêm siêu thị HC, một trong những nhà cung cấp các sản phẩm điện, điện tử lớn khiến chúng tôi phải có chiến lược kinh doanh mới. Để tăng sức cạnh tranh, Phương Đông thực hiện phương châm "Bán hàng giá rẻ, bảo đảm hàng thật" để tăng doanh số bán hàng. Một số loại ti-vi sẽ được siêu thị bán rẻ hơn HC tới hơn 1 triệu đồng. Ví dụ như ti-vi LED Sony 32W674 hiện đang được Phương Đông bán với giá 10 triệu 690 nghìn đồng/chiếc, rẻ hơn so với siêu thị HC 1 triệu đồng/chiếc, ti-vi LED Sony 42W674 cũng được bán với giá rẻ hơn từ 900 nghìn đồng-1 triệu đồng/chiếc. Ngoài ra, nhiều sản phẩm hàng gia dụng khác cũng được bán rẻ hơn từ 5-10% so với các cửa hàng điện máy khác”. Cũng theo ông Thông, để thu hút khách hàng, ngày 10-8 tới đây, siêu thị Phương Đông tiếp tục thực hiện chuỗi chương trình khuyến mãi với nhiều phần quà hấp dẫn đối với khách hàng. Khi khách hàng đến mua sắm các sản phẩm ti-vi và đầu thu, quạt phun sương, bộ sản phẩm ka-ra-ô-kê chọn bài thông minh sẽ được giảm giá đến 3 triệu đồng/sản phẩm.
Nâng cao chất lượng phục vụ, làm tốt chính sách hậu mãi cũng là cách để FPT Hải Dương, cửa hàng chuyên bán các sản phẩm điện thoại, máy tính xách tay (đường Nguyễn Lương Bằng, TP Hải Dương) tạo ưu thế cạnh tranh. Để thực hiện các chương trình này, ngay từ cuối tháng 7, FPT Hải Dương đã triển khai "Gói bảo hành vàng". Theo đó, cửa hàng sẽ đổi mới điện thoại hoặc bảo hành miễn phí cho tất cả những khách hàng mua điện thoại tại FPT Hải Dương bị rơi vỡ hoặc bị rơi xuống nước... Anh Nguyễn Minh Dương, quản lý FPT Hải Dương cho biết: "Cam kết bán hàng đúng giá, hàng chính hãng và tăng cường các chương trình khuyến mãi chăm sóc khách hàng sẽ giúp FPT giữ chân được khách quen và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Chúng tôi đã tiến hành khảo sát nhu cầu của người tiêu dùng Hải Dương và sắp tới sẽ có chiến lược kinh doanh hướng vào đối tượng khách hàng là những học sinh, sinh viên. Sự có mặt của siêu thị HC ban đầu cũng khiến lượng khách hàng đến mua sắm tại FPT giảm 30% nhưng chúng tôi sẽ cố gắng giành lại thị phần và tạo uy tín đối với khách hàng để phát triển”. Sắp tới FPT Hải Dương sẽ tiếp tục thực hiện nhiều hơn nữa các chương trình khuyến mãi, nâng cao chất lượng phục vụ để đem lại sự hài lòng cho khách hàng...
Hiện nay, siêu thị Thegioididong (đường Nguyễn Lương Bằng, TP Hải Dương) cũng tung ra hàng loạt chương trình ưu đãi cho khách hàng như: "Dùng thử sản phẩm", mua hàng trả góp, mua máy tính xách tay cam kết giá rẻ nhất Hải Dương... Đối với siêu thị Anh Đào Plaza (đường Nguyễn Lương Bằng, TP Hải Dương), hướng kinh doanh mới được lãnh đạo siêu thị đặt ra sắp tới là tìm hướng phát triển thị trường về nông thôn, xây dựng các chuỗi cửa hàng nhỏ ở các vùng nông thôn để tăng sức mua và chăm khách hàng được thuận lợi...
Người tiêu dùng được lợi trong cuộc cạnh tranh quyết liệt trên thị trường điện máy
Người tiêu dùng được lợiDù đã mua sắm khá đầy đủ các sản phẩm điện máy cho gia đình nhưng chị Nguyễn Thị Hạnh ở khu 2, phường Tân Bình (TP Hải Dương) vẫn háo hức khi nhận được tờ rơi về các chương trình khuyến mãi tại siêu thị điện máy HC với nhiều chương trình: "Bom tấn quà tặng, giảm giá cực sốc, quà tặng cực nhiều…". Chị Hạnh cho biết: "Mấy năm gần đây tôi thấy ở TP Hải Dương các cửa hàng, siêu thị điện máy mọc lên như nấm. Chưa đầy 1 cây số trên đường Nguyễn Lương Bằng đã có 4-5 cửa hàng điện máy. Không những vậy, tháng nào các cửa hàng này cũng thực hiện khuyến mãi, giảm giá. Tuần trước, nhân dịp Anh Đào Plaza thực hiện chương trình khuyến mãi, giảm giá “Bán hàng tồn kho”, tôi đã mua tặng cô bạn thân một chiếc máy xay sinh tố của Hàn Quốc khi cô ấy chuyển về nhà mới. Chiếc máy xay chỉ có giá 400 nghìn đồng, rẻ gần một nửa so với lúc chưa thực hiện khuyến mãi”. Nhiều khách hàng có mặt tại siêu thị điện máy Bạch Đằng nhận định, sự có mặt của các siêu thị, cửa hàng điện máy sẽ giúp người tiêu dùng lựa chọn được sản phẩm ưng ý với giá hợp lý nhất. Ngoài ra, để cạnh tranh, các cửa hàng sẽ phải thực hiện nhiều chương trình chăm sóc khách hàng hơn. Nhờ chương trình hậu mãi mà khách không tốn tiền lắp đặt khi mua điều hòa, ti-vi ở nhiều siêu thị điện máy trong tỉnh. Ngoài ra, hàng loạt các dịch vụ tiện ích được các siêu thị, cửa hàng điện máy trong tỉnh đang thực hiện đã mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như: giao hàng tận nhà, bảo hành, bảo trì miễn phí, đổi lại sản phẩm...
Sự có mặt ngày càng nhiều các siêu thị, cửa hàng điện máy đã giúp cho thị trường này ở tỉnh ta thêm sôi động, tạo nhiều thuận lợi để lành mạnh thị trường điện máy. Sự cạnh tranh quyết liệt như hiện nay sẽ không còn chỗ cho hàng nhái, hàng giả, người tiêu dùng cũng được phục vụ chu đáo hơn.
HẢI MINH
