Ngày 17-7 vừa qua, tôi có đi xe buýt tuyến Hải Dương - Uông Bí (Quảng Ninh). Tôi thực sự thất vọng vì chất lượng phục vụ của tuyến xe buýt này. Bước lên xe, tôi được nhà xe thu tiền nhưng không giao vé.
Tôi thắc mắc thì được nhà xe giải thích: “Giá cố định theo chặng rồi, không cần vé” (tất cả hành khách đi xe đều không được giao vé). Xe bắt khách dọc đường, hành khách lên xuống xe tự do mà không cần đúng điểm dừng. Nhiều đoạn xe chạy rất nhanh, đôi khi còn lạng lách, vượt ẩu làm nhiều hành khách trên xe phải thót tim. Đến phường Sao Đỏ thuộc địa bàn thị xã Chí Linh tự nhiên xe chạy với tốc độ “rùa” (khoảng 25km/giờ) để bắt khách. Một số hành khách trên xe bức xúc: “Xe buýt mà như vậy khác gì xe dù”. Trên xe còn chở nhiều hàng cồng kềnh, thậm chí chở cả xe đạp điện
(ảnh) làm ảnh hưởng đến chỗ ngồi và chỗ đứng của hành khách…
Đề nghị cơ quan quản lý tuyến xe buýt Hải Dương - Uông Bí chấn chỉnh tình trạng trên, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu hành khách đi xe.
CAO THANH ĐÔNG (Quảng Ninh)
