Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lương Văn Cầu biểu dương tập thể cán bộ y, bác sĩ, nhân viên Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã có những chuyển biến tích cực về công tác khám, chữa bệnh, chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân. Thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cần tăng cường giáo dục, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ y tế và người lao động; thường xuyên nâng cao tinh thần trách nhiệm, nhận thức, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên. Tích cực rèn luyện tay nghề, nâng cao trình độ chuyên môn, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, cơ sở vật chất để phục vụ tốt nhu cầu khám, chữa bệnh. Ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi khám, chữa bệnh. Tiếp tục thực hiện tốt việc đào tạo, chuyển giao kỹ thuật, học tập trao đổi kinh nghiệm với các bệnh viện tuyến Trung ương, các bệnh viện nước ngoài, tiến tới xây dựng bệnh viện chất lượng cao trong khu vực và cả nước.

Thực hiện Quyết định của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã thành lập Ban Chỉ đạo thực hiện;  thành lập phòng công tác xã hội có bộ phận chăm sóc khách hàng; tổ chức ký cam kết, thực hiện các nội dung cam kết, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị khám, chữa bệnh hiện đại. Bệnh viện đã tổ chức các buổi tập huấn, tọa đàm, thực hiện tốt khẩu hiệu "Bệnh nhân đến tiếp đón niềm nở - Bệnh nhân ở chăm sóc tận tình - Bệnh nhân về dặn dò chu đáo". Năm 2015, bệnh viện đã khám cho hơn 200.000 lượt người bệnh, điều trị nội trú cho khoảng 40.000 lượt người, phẫu thuật thành công hơn 1.200 ca.
Nhân dịp này, Sở Y tế đã trao giấy khen cho 5 tập thể, 5 cá nhân của Bệnh viện Đa khoa tỉnh vì có thành tích xuất sắc trong đổi mới phong cách, thái độ phục vụ.

PV