Dịch vụ GrabCar chưa có tại Hải Dương như quảng cáo

Nhiều tháng nay, trên website https://www.grab.com/vn/blog/driver/grabcar-haiduong quảng cáo thông tin về việc triển khai dịch vụ GrabCar tại tỉnh Hải Dương từ ngày 27/7/2023. Theo đó, dịch vụ Grabcar 4 chỗ sẽ được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển của hành khách, đi kèm là bảng giá cước dịch vụ.

Căn cứ theo thông tin được quảng cáo trên, tôi đã mấy lần thực hiện thao tác đặt xe ô tô trên ứng dụng. Sau nhiều phút tìm kiếm thì ứng dụng thông báo “chờ bác tài thêm thời gian để nhận cuốc”. Sau nhiều phút chờ đợi, ứng dụng thông báo “Rất tiếc các tài xế đều đang bận” và hướng dẫn khách hàng tiếp tục tìm xe. Tôi được biết, nhiều người tại Hải Dương cũng đặt xe dịch vụ GrabCar nhưng đều không thực hiện được. Tìm hiểu thông tin từ cơ quan chức năng, tôi được biết dịch vụ này chưa được triển khai tại Hải Dương như thông tin đã quảng cáo.

Việc thông tin không chính xác về thời gian triển khai dịch vụ Grabcar tại Hải Dương gây hiểm lầm, làm mất thời gian chờ đợi của khách hàng.