Sự cố này đã khiến cho tình cảnh “ảm đạm” của RIM càng tăng lên, sau khihãng này vừa công bố bản báo cáo thu nhập không mấy sáng sủa.
Ảnh minh họa
Hôm 16-9, dịch vụ phổ biến BlackBerry Messenger (BBM) của hãng RIM đã bị“sập” do lỗi bất ngờ.
Sự cố này đã khiến cho tình cảnh “ảm đạm” của RIM càng tăng lên, sau khihãng này vừa công bố bản báo cáo thu nhập không mấy sáng sủa.
BBM vốn là dịch vụ thế mạnh của RIM để thu hút các khách hàng trẻ tuổi,cũng như giúp tăng thêm sức hấp dẫn cho các thiết bị BlackBerry tại những thịtrường đang nổi.
Thông báo qua Twitter, RIM nói rằng họ đã nhận được các nội dung phản hồitừ khách hàng ở Canada và Mỹ Latinh về sự cố của BBM.
Hãng công nghệ Canada cho biết, hiện đội ngũ hỗ trợ của họ đang tích cựcđiều tra vụ việc này.
Vụ “sập” BBM này khiến cho rất nhiều người tiêu dùng gặp phải bất tiện vìkhông thể liên lạc với nhau qua dịch vụ tin nhắn quen thuộc.
Theo Reuters, phóng viên tại Venezuela nói rằng BBM không hoạt động trênmọi thiết bị BlackBerry của anh, còn ở Argentina, tình trạng BBM “phập phù” bắtđầu xuất hiện.
Với những vấn đề bất cập liên tục xảy ra trong thời gian qua, như nạn chảymáu chất xám, khiến cho nhiều nhân tài ra đi, rồi tới tình hình kinh doanh ảmđạm và thêm sự cố dịch vụ gây ảnh hưởng tới người sử dụng, xem ra RIM đang ngàycàng lún sâu vào đà tuột dốc mà vẫn chưa tìm được lối thoát.
Văn Hưng (Vietnam+)
