Cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel, VinaPhone, MobiFone qua website

31/03/2023 09:58

Ngày 31.3 là hạn cuối cùng để khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao, sau thời điểm này, khách hàng chưa chuẩn hóa sẽ bị khóa điện thoại chiều gọi đi.

Bên cạnh việc chuẩn hóa thông tin thuê bao qua website, người dùng di động cũng có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của các nhà mạng

Tuy vậy, tính đến trưa 30.3 vẫn còn hơn 2 triệu thuê bao chưa chuẩn hoá thông tin.

Để không bị cắt dịch vụ, người dùng di động có thông tin chưa khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có thể chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng dẫn dưới đây.

1. Đối với nhà mạng Viettel:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản số thuê bao trả trước cần chuẩn hóa thông tin vào website www.viettel.vn.

Bước 2: Vào mục Thông tin tài khoản để cập nhật upload chứng minh thư/căn cước công dân mặt trước và mặt sau và ảnh đại diện lên.

Bước 3: Kiểm tra xem lại thông tin và bấm ký xác nhận hợp đồng và nhập mã OTP được hệ thống gửi về.

2. Đối với nhà mạng VinaPhone:

Bước 1: Truy cập vào website http://my.vnpt.com.vn thực hiện đăng nhập theo số điện thoại cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, chọn mục Thông tin thuê bao hoặc chọn > Menu/Quản lý tài khoản gói cước > Thông tin cá nhân.

Bước 3: Đối với người dùng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao, sẽ có tùy chọn Cập nhật thông tin. Người dùng cần bấm chọn mục này và làm theo hướng dẫn.

3. Đối với nhà mạng MobiFone:

Bước 1: Truy cập vào website http://tttb.mobifone.vn, nhập số thuê bao cần cập nhật thông tin, sau đó nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã nhập qua đầu số 999. Nhập mã OTP và nhấn Tiếp tục.

Bước 3: Thực hiện tải ảnh gồm: ảnh giấy tờ mặt trước, ảnh giấy tờ mặt sau và ảnh chân dung và nhấn Tải lên. Hệ thống sẽ thực hiện trích xuất dữ liệu.

Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin mà hệ thống đã trích xuất dữ liệu từ ảnh tải lên gồm: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân (không được phép chỉnh sửa), ngày cấp, nơi cấp. Sau đó thực hiện ký vào ô chữ ký và tích chọn cam kết chủ sở hữu số thuê bao. Nhấn xác thực thông tin để hoàn thành thao tác thay đổi thông tin thuê bao.