[Audio] Vietcombank Hải Dương 20 năm đổi mới, sáng tạo

Vietcombank Hải Dương hiện cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho hơn 5.000 tổ chức và hơn 550.000 cá nhân

Vietcombank Hải Dương thành lập ngày 5.9.2002, chính thức khai trương, đi vào hoạt động từ ngày 17.3.2003. Đây là tâm điểm của thời kỳ hưng phát trong chiến lược phát triển, mở rộng Vietcombank, cũng là tâm điểm của chính sách “trải thảm đỏ” mời gọi nhà đầu tư trong và ngoài nước của Hải Dương.

Từng bước đi vững chắc

Vượt qua khó khăn, thách thức những ngày đầu thành lập cũng như bất ổn nền kinh tế thời điểm đó, Vietcombank Hải Dương dần nâng cao năng lực cạnh tranh, từng bước khẳng định vị thế của một thương hiệu ngân hàng lớn trong tỉnh.

Chỉ sau 9 tháng hoạt động, Vietcombank Hải Dương đã kinh doanh có lãi, xây dựng phong cách giao dịch mới, mối quan hệ hợp tác cùng có lợi giữa ngân hàng và khách hàng, làm thay đổi cách nghĩ, cách nhìn về mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp.

Chỉ sau 5 năm từ khi thành lập, nhờ những bước đi thích hợp, vững chắc, Vietcombank Hải Dương đã xây dựng được trụ sở hoạt động riêng. Một tòa nhà 10 tầng khang trang, hiện đại tọa lạc tại vị trí đắc địa của TP Hải Dương. Công trình được đánh giá góp phần tô điểm thêm cho vóc dáng Thành Đông lúc đó. Dấu mốc đáng nhớ ấy không chỉ nói lên sự phát triển bền vững mà còn khẳng định vị thế của một chi nhánh ngân hàng lớn trên địa bàn và trong hệ thống.

Chi nhánh đã đi đầu ban hành, áp dụng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng, quy định chuẩn mực đạo đức của cán bộ Vietcombank theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và xây dựng, triển khai văn hóa Vietcombank. Từ đó, từng cán bộ Vietcombank Hải Dương không chỉ vững vàng về chuyên môn mà còn chuyên nghiệp trong thái độ phục vụ, hành vi ứng xử.

Xác định lấy khách hàng là trung tâm, Vietcombank Hải Dương luôn đặt mục tiêu cung ứng cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tốt nhất, hiện đại nhất, là điểm tựa tài chính vững chắc cho các khách hàng. Với mục tiêu đó, nhiều năm liền, Vietcombank Hải Dương là ngân hàng có lãi suất cho vay ưu đãi nhất địa bàn. Bên cạnh đó, Vietcombank đã chủ động chia sẻ cùng khách hàng khi gặp khó khăn. Tiêu biểu như các chương trình hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 những năm gần đây, thông qua các chính sách cơ cấu thời hạn trả nợ, giảm lãi vay, giảm phí dịch vụ… 

Vietcombank Hải Dương luôn tâm niệm sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt để cạnh tranh và phát triển bền vững. Những năm qua, tập thể ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên chi nhánh luôn làm việc tận tâm, chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng phục vụ, sẵn sàng tiếp thu ý kiến từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Từ đó khẳng định cam kết mỗi khách hàng đến với Vietcombank Hải Dương đều được hưởng sản phẩm, dịch vụ tối ưu, thuận tiện nhất, chất lượng tốt nhất, với phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất.

Chuyển đổi - bước đi tất yếu

Vietcombank Hải Dương hướng tới xây dựng môi trường làm việc và giao dịch chuẩn 5 sao

Với Vietcombank Hải Dương, đổi mới, sáng tạo là bí quyết hướng tới thành công. Chặng đường 20 năm của Vietcombank Hải Dương là chặng đường của sự đổi mới sáng tạo không ngừng. 

Hoạt động kinh doanh của chi nhánh từ con số 0 ngày đầu thành lập, đến hết năm 2022, tổng quy mô hoạt động đã đạt 27.000 tỷ đồng, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho hơn 5.000 tổ chức và hơn 550.000 cá nhân, có hệ thống phòng giao dịch phủ khắp các huyện, thị xã, thành phố trong tỉnh. Vietcombank Hải Dương luôn là ngân hàng đứng đầu địa bàn về doanh số thanh toán quốc tế-tài trợ thương mại, dịch vụ thẻ, đặc biệt đứng đầu về năng suất lao động. 

Năm 2022, Vietcombank Hải Dương vinh dự nhận cờ thi đua của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, tiếp tục nhận cờ thi đua xuất sắc của hệ thống Vietcombank, cờ thi đua đơn vị xuất sắc dẫn đầu ngành ngân hàng của Chủ tịch UBND tỉnh; được Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen cho những nỗ lực trong 20 năm xây dựng và phát triển. Ngoài ra, chi nhánh còn được nhận bằng khen của Ủy ban MTTQ tỉnh về công tác an sinh xã hội.

Ngoài phát triển kinh doanh, Vietcombank Hải Dương luôn thực hiện tốt trách nhiệm với cộng đồng và xã hội. Vietcombank trở thành ngân hàng có đóng góp nhiều nhất cho công tác an sinh xã hội tỉnh Hải Dương với số tiền tài trợ 63 tỷ đồng trong suốt 20 năm qua. Chi nhánh đã khởi xướng nhiều chương trình có ý nghĩa nhân văn sâu sắc như "Mái ấm làng chài", "Xuân ấm tình người"… cùng hàng loạt chương trình an sinh xã hội khác. 

Với phương châm “sáng tạo để thành công”, Vietcombank Hải Dương không bao giờ hài lòng với kết quả hiện tại mà luôn đặt ra những đỉnh cao mới để chinh phục. Thời gian tới, Vietcombank Hải Dương sẽ tiếp tục kiện toàn đội ngũ nhân sự; cải thiện cơ sở vật chất, môi trường làm việc và giao dịch theo chuẩn 5 sao; ứng dụng công nghệ trong quản trị nội bộ... Bằng sức mạnh nội tại, cùng thành quả đã đạt được cũng như bài học kinh nghiệm trong 20 năm qua, Vietcombank Hải Dương có niềm tin sẽ tiếp tục gặt hái thêm nhiều thành công.

NGUYỄN XUÂN CAO CƯỜNG
Giám đốc Vietcombank Hải Dương