Lợi ích khai sinh, khai tử trực tuyến liên thông
2 nhóm thủ tục hành chính liên thông liên quan đến đăng ký khai sinh và khai tử được tiếp nhận, giải quyết trên môi trường điện tử mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn còn vướng mắc.
Hải Dương triển khai thực hiện Nghị định số 63/2024/NĐ-CP của Chính phủ quy định việc thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục hành chính: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất từ ngày 8/10/2024. Sau 1 tháng thực hiện đã phát huy nhiều lợi ích nhưng cũng còn những vướng mắc.
“3 trong 1”
Giữa tháng 10, chị Nguyễn Thị Hạnh ở xã Gia Khánh (Gia Lộc) cần làm đăng ký khai sinh cho con thứ 2.
Trước đây, để hoàn thiện thủ tục trên, người dân phải nộp hồ sơ cho cán bộ tư pháp – hộ tịch ở bộ phận “một cửa” xã. Sau đó đợi lấy kết quả giấy khai sinh và mang giấy khai sinh sang Công an xã để làm đăng ký thường trú cho con. Rồi lại đợi lấy kết quả quay về “một cửa” xã gặp cán bộ phụ trách lao động - thương binh - xã hội để được cấp thể bảo hiểm y tế.
Nay chị Hạnh chỉ cần một lần thao tác trên Cổng dịch vụ công tỉnh qua tài khoản định danh điện tử VNeID thì toàn bộ 3 thủ tục hành chính của chị đều cùng được giải quyết.
Kết quả của cả 3 thủ tục trên cũng đều được gửi về kho dữ liệu cá nhân trên tài khoản VNeID của chị Hạnh để khai thác, sử dụng cho cho giải quyết các thủ tục tiếp theo.
Anh Phạm Văn Nghiệp ở xã Đại Sơn (Tứ Kỳ) cần làm thủ tục đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú và chế độ mai táng phí cho người thân.
Sau khi được công chức Tư pháp – hộ tịch xã Đại Sơn hướng dẫn, anh Nghiệp đã thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh bằng tài khoản định danh điện tử VneID.
"Chỉ cần một lần thao tác trên điện thoại thông minh, 2 thủ tục cần giải quyết của tôi là đăng ký khai tử và xóa đăng ký thường trú đã nhanh chóng được trả kết quả ngay trong ngày", anh Nghiệp nói.
Từ ngày 8- 31/10, toàn xã Nghĩa An (Ninh Giang) tiếp nhận 9 hồ sơ thủ tục hành chính ở 2 nhóm liên thông. 100% số hồ sơ này đều được thực hiện trực tuyến điện tử. Chị Hà Thị Bích Ngọc, công chức Tư pháp – hộ tịch xã cho biết việc giải quyết liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục trên đã khắc phục, ngăn chặn tình trạng sai lệch thông tin, làm giả hồ sơ, giấy tờ và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Theo chị Nguyễn Thị Hải Yến, Trưởng Phòng Tư pháp huyện Tứ Kỳ, từ 8/10 -1/11 toàn huyện Tứ Kỳ đã tiếp nhận giải quyết gần 200 hồ sơ thuộc 2 nhóm thủ tục hành chính theo Nghị định số 63/2024/NĐ-CP. Kết quả giải quyết được hệ thống tự động chia sẻ, gửi đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định. Các kết quả của từng thủ tục trong nhóm liên thông cũng được gửi, lưu về kho dữ liệu cá nhân trên tài khoản VNeID giúp tái sử dụng dữ liệu dễ dàng.
Còn khó khăn
Đại diện Sở Tư pháp cho biết đến nay 2 nhóm dịch vụ trên được giải quyết trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh khá ổn định. 100% số xã, phường, thị trấn trong tỉnh đã triển khai thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm thủ tục.
Toàn tỉnh đã tiếp nhận, giải quyết gần 2.000 hồ sơ. Trong đó, nhóm khai tử, xóa đăng ký thường trú có trên 300 hồ sơ và trên 1.500 hồ sơ ở nhóm khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy quá trình triển khai còn gặp không ít khó khăn, vướng mắc.
Hệ thống phần mềm chưa ổn định. Tốc độ xử lý và đồng bộ của các hệ thống đăng ký quản lý hộ tịch, cấp mã định danh, đăng ký cư trú, hỗ trợ mai táng phí... vẫn xảy ra lỗi, ảnh hưởng tiến độ giải quyết thủ tục hành chính.
Trục kết nối liên thông của tỉnh chưa hoàn thiện, hệ thống hoạt động chưa ổn định dẫn đến việc chia sẻ dữ liệu bị ảnh hưởng, còn có hồ sơ bị thất lạc.
Anh Nguyễn Văn Huấn, công chức Tư pháp – hộ tịch xã Đại Sơn (Tứ Kỳ) cho biết khó khăn nhất là hệ thống phần mềm hiện đang hoàn thiện nên nhiều trường thông tin còn bị thiếu. Người tiếp nhận, giải quyết không kiểm soát kỹ sẽ bị sót và khi hồ sơ chuyển đi sẽ không được giải quyết mà treo trên hệ thống, dẫn đến quá hạn giải quyết.
Cũng theo anh Huấn, thời gian tiếp nhận, giải quyết của thủ tục đăng ký khai sinh không quá 1 ngày nhưng thực tế để chờ Bộ Công an cấp mã số định danh có khi phải mất từ 1- 2 ngày.
Đặc biệt, liên thông điện tử đối với nhóm thủ tục này, các địa phương mới chỉ tiếp nhận, giải quyết được 2 thủ tục khai tử và xóa đăng ký thường trú. Thủ tục mai táng phí và giải quyết chế độ tử tuất hiện chưa thực hiện được do thực tế thông tin của nhiều người hưởng chế độ và người chết nhiều khi không trùng khớp; các trường thông tin trên phần mềm chưa hoàn thiện..
“Thời gian tới Sở Tư pháp tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin và Truyền thông, các đơn vị liên quan tiếp tục hoàn thiện trục kết nối liên thông của tỉnh để bảo đảm việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giải quyết thủ tục hành trên Cổng dịch vụ công tỉnh. Tham mưu UBND tỉnh kiến nghị các bộ, ngành Trung ương hoàn thiện các hệ thống phần mềm chuyên ngành như dịch vụ công liên thông, phần mềm hộ tịch dùng chung... để bảo đảm giải quyết hồ sơ liên thông đồng bộ, nhanh chóng, chính xác”, đại diện lãnh đạo Sở Tư pháp cho biết.