Người dân Hải Dương mua vàng miếng từ ngân hàng qua kênh online như thế nào?

Để mua vàng, cần thực hiện theo hướng dẫn sau

Đối với Agribank, thời gian đăng ký mua online từ 9-15 giờ thứ hai đến thứ sáu hằng tuần (trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định). Thời gian thanh toán và nhận vàng tại điểm bán vàng miếng SJC của Agribank từ 13 giờ 30-16 giờ trong ngày đăng ký mua vàng thành công.

Người dân cần đến đúng địa điểm và thời gian được Agribank thông báo qua email để thực hiện giao dịch mua vàng.

Với BIDV, thời gian đăng ký mua online từ 9 giờ 30 – 11 giờ 30 các ngày trong tuần, trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định. Hệ thống chỉ nhận đăng ký theo số lượng tối đa mà điểm bán có thể phục vụ. Thời gian thanh toán và nhận vàng tại điểm bán vàng miếng SJC của BIDV từ 13 giờ 30 - 16 giờ cùng ngày.

Với Vietcombank, thời gian đăng ký mua online từ 9 giờ – 16 giờ các ngày trong tuần, trừ ngày nghỉ, lễ theo quy định. Thời gian thanh toán và nhận vàng tại điểm bán vàng miếng SJC của Vietcombank từ 13 giờ 30 - 16 giờ. Sau khi đăng ký mua vàng miếng trực tuyến, người dân cần đến địa điểm giao dịch theo địa chỉ và khung giờ tại xác nhận lịch hẹn.

Người dân lưu ý cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân (căn cước công dân, hộ chiếu) còn hiệu lực và ảnh chụp hoặc bản in màn hình đăng ký mua vàng trực tuyến thành công để được mua vàng tại điểm bán vàng đã được thông báo.

Trong trường hợp người dân đến giao dịch muộn hơn 30 phút so với lịch hẹn, các ngân hàng sẽ huỷ thông tin đăng ký để phục vụ khách hàng tiếp theo.

Mua vàng online khó hơn “lên giời”

Từ ngày 17/6, 2 ngân hàng là Agribank và BIDV đã dừng phát số thứ tự cho người dân mua vàng trực tiếp tại các điểm bán, chỉ phục vụ khách đã có số đăng ký. Tức là các ngân hàng này chỉ bán vàng qua kênh online. Trước đó, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên thông báo bán vàng miếng trực tuyến.

Đến 18 giờ ngày 18/6, VietinBank là ngân hàng duy nhất trong nhóm Big 4 không bán vàng miếng online. Trên website của ngân hàng này thông báo “VietinBank không thực hiện bán vàng online”.

Theo phản ánh của người dân, thực hiện đăng ký mua vàng miếng online từ các ngân hàng này rất khó khăn. Chị Phạm Ánh Nguyệt ở TP Hải Dương cho biết: “Tôi cùng một số người bạn đã khai sẵn thông tin đăng ký mua vàng online, chỉ chờ đồng hồ nhảy sang 9 giờ là ấn gửi. Nhưng màn hình liên tục hiển thị lỗi, không thể đăng ký được”.

Không thể đăng ký mua vàng online là tình trạng chung của nhiều người dân. Lý giải điều này, đại diện các ngân hàng cho biết lượng khách hàng đăng ký mua vàng miếng online có thể gấp vài chục lần so với lượng khách hàng xếp hàng mua trực tiếp ít ngày trước. Vì vậy không phải người dân nào cũng được xếp lịch thành công. Ngoài ra, hệ thống đăng ký phải tính toán khả năng phục vụ của điểm bán so với lượng khách hàng đặt mua.

Thực tế này khiến ít ngày qua, trên mạng xã hội xuất hiện tình trạng “cung cấp dịch vụ đăng ký mua vàng thuê” hoặc một số người sau khi mua thành công đã công khai rao bán trên mạng.

Một số người dân Hải Dương cho rằng dù có đăng ký mua trực tuyến thành công vẫn phải ra ngân hàng nhận vàng. Như vậy việc mua vàng trực tuyến cũng vất vả không kém việc ra ngân hàng mua trực tiếp do nhóm Big 4 chưa mở điểm bán vàng miếng tại Hải Dương. Vừa phải canh để được đăng ký thành công qua kênh online, lại vừa phải đi đến điểm bán để giao dịch và lấy vàng thì chẳng mấy ai mặn mà.

HÀ KIÊN