[Audio] Gia Lộc xây dựng chính quyền thân thiện

Mức độ hài lòng của tổ chức, công dân với chính quyền trong việc giải quyết thủ tục hành chính ở Gia Lộc ngày càng nâng lên

Đa dạng cách làm 

Kết hôn cách đây gần 1 năm nhưng anh Vũ Huy Kiền (ở thôn Đông Thượng, xã Đồng Quang) và chị Phạm Thị Thương (ở xã Quang Minh) vẫn xúc động khi nhớ lại ngày đi đăng ký kết hôn tại UBND xã Đồng Quang. Sau khi làm xong các thủ tục, vợ chồng anh được lãnh đạo UBND xã trịnh trọng trao giấy chứng nhận kết hôn, thiệp chúc mừng và chụp ảnh. "Tôi chưa bao giờ nghĩ sẽ chụp lại khoảnh khắc được nhận tờ giấy quan trọng này. Hành động của cán bộ xã Đồng Quang tuy đơn giản nhưng thể hiện sự quan tâm chu đáo với công dân", anh Kiền nói.

Lãnh đạo xã Đồng Quang trao giấy chứng nhận kết hôn và thư chúc mừng cho anh Vũ Huy Kiền và chị Phạm Thị Thương

Từ năm 2021, UBND xã Đồng Quang đã đưa việc trao giấy chứng nhận, thư chúc mừng đăng ký kết hôn, khai sinh, lời chia buồn... tới công dân là một trong những tiêu chí xây dựng chính quyền thân thiện, nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân.

Mỗi xã trong huyện Gia Lộc lại có cách làm khác nhau để xây dựng chính quyền thân thiện. Ông Nguyễn Văn Xuân, Chủ tịch UBND xã Toàn Thắng cho biết nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để giải quyết triệt để, không phát sinh mâu thuẫn, khiếu kiện là việc UBND xã, người đứng đầu và các đoàn thể thường xuyên thực hiện. "Tôi thường xuyên xuống cơ sở nắm tình hình và phối hợp xử lý sao cho hiệu quả nhất. Gần đây, khi nghe tin vợ chồng ông P.V.X. ở thôn Bái Thượng dù tuổi đã cao nhưng do mâu thuẫn trong cuộc sống muốn ly hôn. Tôi tìm hiểu nguyên nhân, khuyên giải và giờ hai vợ chồng đã về ở với nhau. Địa phương không có vụ việc, mâu thuẫn nào phức tạp", ông Xuân nói.

Chuyển biến tích cực 

Thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện lần thứ XXVI nhiệm kỳ 2020-2025, Ban Chấp hành Đảng bộ huyện Gia Lộc đã ban hành Đề án "Xây dựng chính quyền thân thiện trên địa bàn huyện giai đoạn 2021-2025". UBND huyện ban hành kế hoạch thực hiện đề án và quán triệt nội dung, nhiệm vụ cụ thể, thời gian và tiến độ hoàn thành, trách nhiệm đến từng cơ quan, đơn vị. Trong quá trình thực hiện có 7 đảng ủy xã, thị trấn xây dựng nghị quyết chuyên đề về lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện đề án.

Để việc xây dựng chính quyền thân thiện đi vào nền nếp, hằng năm UBND huyện thành lập đoàn kiểm tra, thông báo kết quả, yêu cầu các cơ quan, đơn vị có kế hoạch xử lý và báo cáo kết quả khắc phục những hạn chế được chỉ ra.

Với sự vào cuộc của các cấp, ngành, việc xây dựng chính quyền thân thiện ở Gia Lộc đã có những kết quả tích cực. Năm 2022, chỉ số cải cách hành chính của huyện đạt 86,63 điểm, đứng thứ 5 trong tỉnh. Mức độ hài lòng của tổ chức, công dân với chính quyền trong việc giải quyết thủ tục hành chính cấp huyện đạt 92%, vượt 2% mục tiêu đề án; cấp xã đạt gần 93%, mục tiêu đạt từ 90% trở lên.

Thông qua các cuộc tiếp xúc, đối thoại, nhiều vấn đề nhân dân kiến nghị đã được cấp ủy, chính quyền các cấp huyện Gia Lộc giải quyết 

Trong thực hiện văn hóa công vụ, pháp luật dân chủ, đội ngũ cán bộ, công chức tuân thủ các quy định về giờ giấc làm việc, đeo thẻ, mặc trang phục lịch sự, gọn gàng, phù hợp thuần phong mỹ tục, ứng xử, thái độ phục vụ nhân dân đúng mực.

Chị Nguyễn Thị Yến, công chức văn phòng - thống kê xã Đồng Quang cho biết: "Khi công dân đến, chúng tôi linh hoạt xử lý các công việc để bảo đảm hiệu quả cao nhất. Nếu để xảy ra sơ suất, chúng tôi sẵn sàng xin lỗi, khắc phục hạn chế".

Cấp huyện cũng như các xã, thị trấn của Gia Lộc đều bố trí lịch tiếp công dân định kỳ, tổ chức tiếp xúc đối thoại của người đứng đầu cấp ủy đảng, chính quyền với nhân dân. Từ năm 2021 đến ngày 19.7, Gia Lộc đã tổ chức 82 cuộc tiếp xúc, đối thoại của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với nhân dân. Người đứng đầu đã tiếp thu, giải trình, trả lời trực tiếp nhiều ý kiến, kiến nghị thuộc thẩm quyền...

Bên cạnh kết quả đạt được, trong quá trình xây dựng chính quyền thân thiện, huyện Gia Lộc cũng gặp khó khăn nhất định. Một số cấp ủy đảng, chính quyền xã, thị trấn chưa xây dựng đề án sát mục tiêu của huyện. Vai trò của Ủy ban MTTQ và các đoàn thể xã, thị trấn trong phối hợp thực hiện chưa rõ nét. Đảng ủy xã, thị trấn chưa chú trọng giám sát chuyên đề các đảng ủy viên, đảng viên trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, nhất là lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện đề án... Thời gian tới, huyện Gia Lộc sẽ chỉ đạo các địa phương khắc phục những hạn chế này để việc xây dựng chính quyền thân thiện đạt được kết quả như mong muốn.

THANH HÀ