Ngân hàng nên kiểm tra kỹ chất lượng tiền trước khi đưa vào máy ATM

Vừa qua, tôi rút 2,5 triệu đồng từ máy ATM của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển (BIDV). Máy ATM nhả ra 5 tờ tiền mệnh giá 500 nghìn đồng. Vì tin tưởng ngân hàng sẽ không có tiền kém chất lượng nên tôi yên tâm đi về. Đến nhà kiểm tra lại, tôi mới phát hiện có một tờ 500 nghìn đồng bị mất hẳn một góc (ảnh). Mấy ngày sau, tôi mang tiền ra chính ngân hàng phát hành thẻ ATM để đổi nhưng nhân viên ngân hàng trừ phí 4% so với mệnh giá tiền đổi.

Đề nghị các ngân hàng kiểm tra kỹ chất lượng tiền mặt, tránh để lẫn tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông vào máy ATM, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

HOÀNG NGÂN(TP Hải Dương)