Prudential khẳng định thương hiệu

Công nghiệp - Ngày đăng : 13:56, 16/09/2010

Trong gần 7 năm hoạt động chính thức tại Hải Dương, Prudential Việt Nam (PRU) đều đạt mức tăng trưởng bình quân mỗi năm trên 20% với nhiều loại hình sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đa dạng.


Chi nhánh Prudential Hải Dương chi trả cho gia đình khách hàng bị rủi ro

Trong gần 7 năm hoạt động chính thức tại Hải Dương, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam (PRU) đều đạt mức tăng trưởng bình quân mỗi năm trên 20%. Nếu trong năm đầu, số khách hàng tham gia các sản phẩm bảo hiểm PRU trên địa bàn tỉnh chỉ hơn 1.000 người, thì đến nay, đã có hàng vạn khách hàng tham gia. Năm 2009, PRU Hải Dương đã thực hiện chi trả kịp thời khoản tiền mặt định kỳ cho hàng trăm khách hàng theo hợp đồng đã cam kết và hàng tỷ đồng tiền bảo hiểm cho khách hàng gặp rủi ro... Từ đầu năm 2010 đến nay, PRU Hải Dương đã triển khai thêm 4.000 hợp đồng mới, nâng tổng số khách hàng lên gần 50 nghìn người. Doanh số thu  phí hợp đồng mới đạt trên 12 tỷ đồng, tăng khoảng 30% so với cùng kỳ năm trước. Đồng thời, chi nhánh chi trả quyền lợi bảo hiểm cho 70 khách hàng với số tiền 3,5 tỷ đồng. Trong đó, có hàng chục trường hợp khách hàng gặp rủi ro, với nhiều hợp đồng chi trả bảo hiểm hàng trăm triệu đồng. PRU Hải Dương thường xuyên động viên, giúp đỡ khách hàng khi khó khăn, hoạn nạn… Bên cạnh đó, quỹ PRU- Nhân ái cùng kế hoạch phối hợp dài hạn với  một số cơ quan của tỉnh để thực hiện các hoạt động từ thiện, hoạt động cộng đồng như: Hỗ trợ học sinh nghèo vượt khó học giỏi, người tàn tật, nạn nhân chất độc da cam, đồng bào vùng bị thiên tai; hiến máu nhân đạo; xây nhà tình nghĩa...

Đạt được kết quả trên do PRU Hải Dương xác định rõ thị trường ngày càng cạnh tranh quyết liệt, từ đó chủ động kế hoạch kinh doanh. Để bảo đảm tăng trưởng ổn định, PRU Hải Dương không ngừng mở rộng mạng lưới kinh doanh, đào tạo nhân lực, thường xuyên quảng bá sản phẩm tới khách hàng. Nâng cao chất lượng hoạt động của các nhóm kinh doanh. Hiện trên địa bàn tỉnh ta, PRU thường xuyên có trên 50 nhóm kinh doanh, với trên 1.000 đại lý… PRU Hải Dương dần khẳng định thương hiệu bằng việc đa dạng  sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm nhân thọ. Các sản phẩm bảo hiểm của PRU được nghiên cứu và thiết kế phù hợp với nhu cầu bảo vệ tài chính của khách hàng. Với phương châm "Lợi ích của khách hàng chính là sự tồn tại và phát triển”, PRU Hải Dương luôn luôn coi trọng chất lượng đại lý, với các tư vấn viên bảo hiểm đều được đào tạo chuyên nghiệp, thường xuyên trau dồi kinh nghiệm, không ngừng nâng cao khả năng hiểu biết sâu về các sản phẩm. Rèn luyện nâng cao kỹ năng phục vụ, tạo mối quan hệ tốt, xây dựng và nâng cao sự tin tưởng của khách hàng. Tư vấn viên theo sát khách hàng, kịp thời hỗ trợ khi khách hàng gặp rủi ro. Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng được các cấp đại lý triển khai có chất lượng, từ tổ chức thăm hỏi, tặng quà lúc khách hàng ốm đau, chia buồn khi khách hàng  qua đời...

Đến nay, với 3 văn phòng tổng đại lý tại TP Hải Dương, Chí Linh và Gia Lộc, PRU Hải Dương bước đầu đã khẳng định thương hiệu, với nhiều loại hình sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đa dạng. Hiện nay, trên địa bàn tỉnh ta đã có trên 40 sản phẩm của PRU được khách hàng sử dụng. Ngoài một số sản phẩm truyền thống như: “Phú An gia thành tài" nhằm cùng khách hàng tạo quỹ tài chính cho tương lai học tập của con em, chiếm gần 20% số khách hàng; "Phú - An gia tích lũy"- có mục tiêu bảo vệ tài chính gia đình, chiếm 15% số khách hàng sử dụng; "Phú- An khang hưu trí"... PRU đã có thêm sản phẩm "Phú - An hưởng thịnh vượng" "Phú hưng phúc định kỳ" (là sản phẩm dành cho nhóm khách hàng trẻ, nhằm giải quyết hài hòa những nhu cầu tài chính trước mắt, với quyền lợi tiền mặt định kỳ hằng năm và vẫn bảo đảm kế hoạch tích lũy và bảo vệ lâu dài); "Phú hưng thịnh" được thiết kế đặc biệt dành cho những khách hàng đang ở đỉnh cao sự nghiệp và mong muốn duy trì, phát triển cuộc sống sung túc hơn, giúp khách hàng chủ động hoàn thành kế hoạch tài chính cho tương lai… PRU Hải Dương đang góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ trên địa bàn và lân cận. Chi nhánh liên tục được xếp trong tốp 10  của hệ thống PRU trên toàn quốc, góp phần đáng kể cho sự phát triển của PRU Việt Nam.

THÀNH LONG