Thuê bao Vinaphone khó thanh toán qua thẻ nạp
Bạn đọc viết - Ngày đăng : 10:15, 30/05/2016
Mới đây, tôi hỏi nhân viên Vinaphone, họ đã hướng dẫn tôi cách nạp thẻ cào mà không cần ra bưu điện. Tuy nhiên, sau khi mua thẻ về thanh toán tôi gặp tình huống "dở khóc dở cười". Tôi mua 3 thẻ mệnh giá 100.000 đồng/thẻ. Khi nạp thẻ đầu tiên thành công, tôi nạp tiếp các thẻ còn lại nhưng làm nhiều lần vẫn không được. Tôi đã gọi điện cho nhân viên tổng đài nhiều lần nhưng nhân viên vẫn trả lời hiện tại hệ thống đang quét mã thẻ cào trước, chị phải tiếp tục chờ sau 18 giờ hãy nạp tiếp.
Thời đại công nghệ thông tin, chiếc điện thoại là phương tiện liên lạc quan trọng mà phải chờ đợi lâu là rất khó chấp nhận. Đề nghị Vinaphone sớm nâng cấp hệ thống thanh toán, tránh tình trạng để khách hàng phải chờ đợi quá lâu.
THIÊN DI (TP Hải Dương)