Có thẻ bảo hiểm vẫn không được khám bệnh

Sau khi phát hiện chiếc thẻ BHYT bị lỗi của chị Phương (trái), nhân viên bưu điện đã trả lại chị chiếc thẻ mới (phải)

Bỏ ra 648.000 mua thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) tự nguyện phòng khi ốm đau sẽ giảm được chi phí khám, chữa bệnh nhưng khi bị bệnh, chị Đồng Thị Phương ở thôn Phí Gia, xã Đồng Gia (Kim Thành) mới tá hoả vì thẻ của chị không tồn tại trên hệ thống.

Với sự hợp tác giữa Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh và Bưu điện tỉnh, nhân viên bưu điện các xã, thị trấn trong tỉnh được phép khai thác BHYT và hưởng hoa hồng. Tháng 2.2017, chị Đồng Thị Phương mua 1 thẻ BHYT tự nguyện của chị Đồng Thị Hệ ở thôn Phí Gia - người vận chuyển thư báo thuê cho Bưu điện xã Đồng Gia.

Sáng 12.10 vừa qua, chị Phương đi khám bệnh tại Phòng khám Đa khoa Thanh Bình (TP Hải Dương). Khi nhân viên phòng khám nhập mã thẻ thì phần mềm báo số thẻ BHYT của chị Phương không tồn tại trên hệ thống. “Trưa 13.10, chị Hệ đến nhà và đưa cho tôi chiếc thẻ mới và nói đã đưa nhầm chiếc thẻ bị lỗi", chị Phương nói. Chiếc thẻ BHYT mới chị Hệ đưa cho chị Phương ghi ngày phát hành 12.4.2017.

Người có trách nhiệm của Bưu điện tỉnh cho biết, để xảy ra sai sót trên là do nhân viên Bưu điện xã Đồng Gia khi trả thẻ mới cho người dân đã quên không thu thẻ cũ bị lỗi.

Chị Vũ Thị Lê, nhân viên Bưu điện xã Đồng Gia - người thuê chị Hệ vận chuyển thư báo cho biết, ngoài công việc vận chuyển thư báo, chị Hệ còn nhận bán BHYT cho những người dân có nhu cầu. Chị Lê cũng cho rằng việc chị Hệ đưa thẻ BHYT bị lỗi cho chị Phương là nhầm lẫn chứ không có mục đích gì khác.

Chúng tôi đến Bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành - nơi đăng ký khám chữa bệnh ban đầu trên thẻ BHYT của chị Phương. Bà Ninh Thị Hường, điều dưỡng trưởng Khoa Khám bệnh của bệnh viện cho biết, chiếc thẻ này chỉ là một trong số rất nhiều thẻ không sử dụng được. Bệnh viện đã liên hệ với cơ quan BHXH thì được biết các thẻ này bị lỗi và đã được cấp lại loạt thẻ mới.

Bà Đỗ Thị Thu, Phó Giám đốc BHXH huyện Kim Thành xác nhận trường hợp của chị Phương là do trước đây BHXH huyện Kim Thành cung cấp thẻ cho 21 xã, thị trấn trên địa bàn huyện, mỗi nơi một mã thẻ riêng. Sau đó, BHXH huyện Kim Thành đã gộp mã thẻ của 21 xã, thị trấn lại để dễ quản lý. “BHXH huyện đã cấp lại một loạt thẻ mới cho người dân, trong đó có thẻ BHYT của chị Phương. Tuy nhiên, BHXH không thu lại thẻ bị lỗi mà hệ thống phần mềm sẽ tự động hủy”, bà Thu cho biết.

LÊ HƯƠNG