Đa dạng hình thức hỗ trợ người nộp thuế

Tại hội nghị đối thoại trực tuyến do Cục Thuế tỉnh tổ chức vào tháng 9.2021, đã có gần 1.000 lượt truy cập, 132 câu hỏi của người nộp thuế được giải đáp

Trong bối cảnh dịch Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp, năm 2021 song song với tuyên truyền trực tiếp cho người nộp thuế (NNT) như cách làm truyền thống, Cục Thuế tỉnh đã đa dạng các hình thức tuyên truyền.

Từ xa

Ngay trong Tháng cao điểm hỗ trợ NNT thực hiện quyết toán thuế năm 2020 được tổ chức từ ngày 1.2-31.3.2021, Cục Thuế tỉnh đã thực hiện 3.538 lượt tuyên truyền, hỗ trợ NNT thông qua các mạng xã hội Zalo, Facebook, YouTube...

Qua mạng xã hội, Cục Thuế tỉnh đăng tải các thông tin, tài liệu, phần mềm liên quan đến quy trình, thủ tục quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thu nhập cá nhân; hướng dẫn trực tiếp nhằm tháo gỡ khó khăn cho NNT thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước. Ngoài ra, cơ quan thuế còn thực hiện hàng nghìn lượt tư vấn, hỗ trợ NNT thông qua điện thoại, email, trang thông tin điện tử của ngành, địa phương nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho NNT.

Trong một cuộc làm việc mới đây với Ban Kinh tế-Ngân sách HĐND tỉnh, Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Nguyễn Năng Hoàn cho biết để hỗ trợ NNT, năm nay, đơn vị đã tổ chức hội nghị đối thoại với NNT trên địa bàn tỉnh bằng hình thức trực tuyến trên trang thông tin điện tử Cục Thuế Hải Dương (vào tháng 9) với gần 1.000 lượt truy cập. Cán bộ Cục Thuế tỉnh đã trả lời 132 câu hỏi trực tuyến và biên tập toàn bộ nội dung hội nghị đăng trên trang thông tin điện tử Cục Thuế Hải Dương để NNT tham khảo. Những nội dung này đã nhận được nhiều sự quan tâm của NNT.

Chủ động hơn

Sáng thứ hai hằng tuần, Cục Thuế tỉnh đều xây dựng và phát sóng Bản tin thuế trên tài khoản Facebook. Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã thực hiện 13 video hướng dẫn thực hiện các quy định mới về kê khai, tính thuế, phân bổ thuế theo Thông tư số 80/2021/TT-BTC ngày 29.9.2021 của Bộ Tài chính; hướng dẫn 4 nhóm giải pháp miễn thuế, giảm thuế hỗ trợ doanh nghiệp và người dân theo Nghị định 90/2021/NĐ-CP; hướng dẫn cách lập hóa đơn đối với hàng hóa, dịch vụ được giảm 30% thuế suất thuế giá trị gia tăng từ ngày 1.11.2021 đến hết 31.12.2021 theo Nghị quyết 406/NQ-UBTVQH của Ủy ban Thường vụ Quốc hội…

Trước đây, việc tổ chức thực hiện Bản tin thuế phụ thuộc nhiều vào Đài Phát thanh-Truyền hình Hải Dương nhưng từ tháng 8.2021, cán bộ của Cục Thuế tỉnh đã tự xây dựng nội dung, làm MC toàn bộ chương trình. Việc làm này đã nhận được nhiều lời khen của NNT sau mỗi bản tin được phát sóng. 

Cục Thuế tỉnh cũng phối hợp Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Ủy ban MTTQ tỉnh, Báo Hải Dương, Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh kịp thời tuyên truyền chính sách thuế tới doanh nghiệp và người dân. Đặc biệt đã phối hợp Đài Phát thanh - Truyền hình Hải Dương nâng cao chất lượng chuyên mục “Thuế Hải Dương” phát sóng vào tối thứ năm tuần thứ tư hằng tháng.

11 tháng qua, ngành đã ban hành 147 văn bản trả lời vướng mắc về thuế cho NNT, gửi miễn phí 10.110 tài liệu phổ biến nhiều chính sách, pháp luật về thuế cho NNT do Cục Thuế tỉnh biên soạn.

Cục Thuế tỉnh còn giải đáp tư vấn hỗ trợ NNT 15.918 lượt bằng điện thoại và email; hỗ trợ giải đáp trực tiếp tại cơ quan thuế 7.035 lượt; hỗ trợ qua tin nhắn Zalo 9.941 lượt; hỗ trợ qua etax 24 lượt.

Với mục tiêu “Làm thêm giờ - Đồng hành cùng doanh nghiệp”, Cục Thuế tỉnh tổ chức làm thêm giờ vào ngày thứ bảy cuối cùng hằng tháng nhằm lắng nghe và giải đáp những thắc mắc mà NNT gặp phải trong quá trình thực hiện chính sách thuế.

Việc tăng cường hỗ trợ NNT thông qua nhiều hình thức tuyên truyền cả trực tiếp và gián tiếp đã tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, giúp họ giảm chi phí, thời gian đi lại; hạn chế tiếp xúc trực tiếp giữa cán bộ ngành với NNT, vừa bảo đảm phòng chống dịch Covid-19 vừa góp phần ngăn chặn tiêu cực mà vẫn đạt được mục tiêu tuyên truyền, cập nhật kịp thời chính sách thuế.

MAI LIÊN