.jpg "Nâng cao kỹ năng tham gia giao thông an toàn cho nhân viên Điện lực Hải Dương")
.jpg "Điện lực Hải Dương tiếp nhận 4 máy biến áp từ Hitachi Energy Việt Nam")
.jpg "Điện lực Hải Dương ưu tiên cấp điện cho trạm bơm chống úng")
.jpeg "Hơn 26.000 khách hàng của Điện lực Hải Dương hoàn thành đối soát thông tin với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư")
.jpg "Tuổi trẻ Điện lực Hải Dương lắp đặt công trình \"Thắp sáng đường quê\" tại xã Thanh Tùng (Thanh Miện)")
Gửi bình luận
Thứ Bảy, 14/12/2024
Sự hài lòng của khách hàng đối với ngành điện năm 2018 đạt 7,83 điểm, giảm 0,01 điểm so với năm 2017 và thấp hơn kế hoạch được giao 0,17 điểm.
Theo Công ty TNHH một thành viên Điện lực Hải Dương (Điện lực Hải Dương), sự hài lòng của khách hàng đối với ngành điện năm 2018 đạt 7,83 điểm, giảm 0,01 điểm so với năm 2017 và thấp hơn kế hoạch được giao 0,17 điểm. Đây là năm đầu tiên từ khi thực hiện đánh giá sự hài lòng của khách hàng (năm 2015), điểm hài lòng của khách hàng đối với Điện lực Hải Dương giảm.
Cụ thể, so với năm 2017, trong 7 chỉ tiêu đánh giá sự hài lòng của khách hàng thì có đến 5 chỉ tiêu của Điện lực Hải Dương bị giảm gồm: đánh giá về dịch vụ khách hàng giảm 0,14 điểm, cung cấp điện, thông tin liên lạc với khách hàng đều giảm 0,12 điểm, hóa đơn tiền điện giảm 0,06 điểm và hình ảnh kinh doanh giảm 0,04 điểm.
NT