Ngành điện cảnh báo hóa đơn tiền điện tăng cao

Điện lực Hải Dương bố trí cán bộ, nhân viên tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về hóa đơn tiền điện

Theo thống kê của Công ty TNHH một thành viên Điện lực Hải Dương, tổng sản lượng tiêu thụ điện tháng 6 toàn tỉnh đạt hơn 603,5 triệu kWh, có ngày nắng nóng gay gắt lượng điện tiêu thụ đạt hơn 23,1 triệu kWh, tăng khoảng 20% so với những ngày không nắng nóng. 

Để giảm bớt lượng điện tiêu thụ và chi phí tiền điện, ngành điện đề nghị khách hàng thường xuyên sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Công ty TNHH một thành viên Điện lực Hải Dương nghiêm túc thực hiện đầy đủ các bước trong quá trình ghi chỉ số, xuất hóa đơn tiền điện và bố trí cán bộ, nhân viên tiếp nhận các phản ánh của khách hàng về hóa đơn tiền điện. Các thông tin sẽ được các bộ phận liên quan phối hợp xử lý trong vòng 24 giờ. Ngoài ra, khách hàng có thể vào website của Trung tâm chăm sóc khách hàng có địa chỉ https://cskh.npc.com.vn để tra cứu hóa đơn, chỉ số, yêu cầu dịch vụ, sản lượng điện tiêu thụ trong ngày và sử dụng công cụ ước tính điện năng (uoctinhdiennang.evn.com.vn) để tự ước tính điện năng tiêu thụ của gia đình. Đơn vị tăng cường ứng trực và khẩn trương khắc phục các sự cố về điện phục vụ nhu cầu sản xuất và sinh hoạt của người dân, doanh nghiệp...

PV