Đó là chị Nguyễn Thị Thanh Vân, cán bộ Văn phòng UBND phường Sao Đỏ (Chí Linh).
Đến làm việc tại bộ phận một cửa (BPMC) của phường Sao Đỏ (Chí Linh), nhiều người ấn tượng về một nữ cán bộ trẻ lúc nào cũng niềm nở, sẵn sàng hướng dẫn, giải thích các quy trình thủ tục hành chính cho công dân. Đó là chị Nguyễn Thị Thanh Vân, cán bộ Văn phòng UBND phường (ảnh). Sinh năm 1984, sau khi tốt nghiệp đại học ngành luật, chị Vân về công tác tại phường Sao Đỏ và chính thức được tuyển dụng vào làm công chức từ năm 2008, là cử nhân đại học chính quy đầu tiên làm việc tại cấp xã ở Chí Linh. Lúc đầu, chị Vân được giao thực hiện nhiệm vụ thống kê, thủ quỹ kiêm nhân viên đánh máy các văn bản khi các ngành, đoàn thể của phường có yêu cầu. Sau khi được tuyển dụng, công việc của chị Vân là trực tiếp dân tại BPMC, theo dõi đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân, tham gia giải quyết tranh chấp và các công việc phát sinh hằng ngày do lãnh đạo yêu cầu, làm công tác hậu cần phục vụ các cuộc hội họp, tổng hợp các văn bản, báo cáo của các ngành giúp lãnh đạo UBND phường...Với kiến thức luật được đào tạo bài bản, chị Vân luôn tận tình tư vấn, hướng dẫn nhân dân các thủ tục, trình tự pháp lý trong giải quyết thủ tục hành chính hoặc khiếu nại, tố cáo; tham mưu với lãnh đạo phường các vấn đề liên quan đến pháp luật trong giải quyết tranh chấp về đất đai... Hằng năm, chị Vân cùng các cán bộ tư pháp, địa chính và UBND phường tham gia hòa giải thành từ 70-80% số vụ tranh chấp tại địa phương. Là cán bộ văn phòng, chị Vân luôn chủ động, tích cực nghiên cứu các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của văn phòng, học hỏi kinh nghiệm làm việc của cán bộ, công chức các phòng, ban của UBND huyện để có phương pháp làm việc khoa học. Thay vì “chờ việc đến mới giải quyết”, chị Vân tham mưu với UBND phường xây dựng kế hoạch làm việc hằng tháng của các bộ phận trực thuộc. Trên cơ sở đó, cuối tháng, văn phòng UBND phường rà soát, tổng hợp tình hình thực hiện nhiệm vụ của các bộ phận để báo cáo cấp trên. Theo đánh giá của Chủ tịch UBND phường Sao Đỏ, nhờ cách làm việc khoa học này nên mọi việc của phường diễn ra trôi chảy, nền nếp hơn. Bản thân chị Vân luôn nêu cao tinh thần gương mẫu, tận tâm với công việc. Dù là thứ bảy, chủ nhật, bất cứ khi nào có việc đột xuất cần giải quyết, chị Vân đều sẵn sàng thực hiện. Ngoài công tác chuyên môn, chị Vân còn tham gia Ban Chấp hành Hội Phụ nữ phường và Ban Thường vụ Đoàn phường. Nhiều năm liền, chị Vân được Chủ tịch UBND phường tặng giấy khen vì hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Được quy hoạch nguồn cán bộ phường trong tương lai, chị Vân đang tranh thủ học tập, nâng cao trình độ lý luận chính trị và chuyên môn nghiệp vụ. Chị Vân cho biết: "Công việc ở phường đã giúp tôi trưởng thành, học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong giao tiếp, ứng xử với nhân dân. Với tôi, làm việc ở đâu không quan trọng, quan trọng là có thể đem kiến thức của mình phục vụ nhân dân, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao".
NGUYÊN ANH
