Nhập nhèm chất lượng

Người tiêu dùng rất khó kiểm tra chất lượng hàng "xách tay" bởi đa số sản phẩm đều không có giấy tờ
chứng minh nguồn gốc xuất xứ

Trên thị trường tỉnh ta hiện nay xuất hiện nhiều cửa hàng bán hàng "xách tay" (sản phẩm mang về từ nhiều nước). Tuy nhiên, do chưa được kiểm soát chặt chẽ, lại rất khó xác định nguồn gốc xuất xứ nên nhiều người vì "sính ngoại" đã mua phải hàng giá đắt trong khi chất lượng không bảo đảm.

Hàng hóa phong phú

"Không khó để có thể mua được một bộ mỹ phẩm có xuất xứ từ Pháp, Anh hay Hàn Quốc như những năm trước đây, bây giờ chỉ cần đến cửa hàng bán đồ xách tay tại 123 Chi Lăng, bạn sẽ có một sản phẩm ưng ý", đó là lời giới thiệu của một cửa hàng bán đồ xách tay có tên Mẹ Bo trên facebook.

Theo địa chỉ, chúng tôi đến cửa hàng này. Gian trưng bày hàng "xách tay" trong phòng khách của gia đình. Thấy khách vào mua hàng, chủ hàng đon đả giới thiệu: "Em muốn mua mỹ phẩm dùng hay làm quà tặng. Nếu để dùng, chị có thể tư vấn loại mỹ phẩm phù hợp với làn da của em. Ở đây có hơn 20 loại mỹ phẩm với nhiều thương hiệu nổi tiếng của những quốc gia sản xuất mỹ phẩm hàng đầu thế giới như: Pháp, Anh, Hàn Quốc"... Chủ cửa hàng khẳng định, tất cả các sản phẩm tại cửa hàng của chị đều là hàng "xách tay". Những sản phẩm này do em gái làm tiếp viên hàng không mang về nhờ bán hộ. Cũng tại TP Hải Dương, chị Phương Anh, chủ cửa hàng xách tay tại 103 phố Tuy Hòa cho biết: "Hàng xách tay hiện nay có giá bán không cao hơn nhiều so với hàng trong nước. Nhiều sản phẩm được bày bán tại đây còn có giá mềm hơn so với bán tại các shop mỹ phẩm khác. Sở dĩ hàng xách tay, nhất là mỹ phẩm xách tay có giá bán ngày càng rẻ hơn so với trước đây là do ngày nay người dân có điều kiện đi nước ngoài nhiều nên sản phẩm từ nước ngoài được mang về nhiều hơn. Bên cạnh đó, hàng xách tay do không phải nộp thuế và mất tiền cước vận chuyển nên giá thường rẻ hơn hàng ngoại được nhập khẩu trực tiếp. Hàng xách tay phần nhiều là hàng giảm giá, hoặc hàng đã lỗi mốt, những người đi nước ngoài thường xuyên tranh thủ những đợt giảm giá để gom hàng đưa về trong nước tiêu thụ".

Thời gian gần đây, các cửa hàng bán đồ "xách tay" được mở khá nhiều nhưng phần lớn các cửa hàng này đều được bán trong gia đình hoặc trên facebook. Chị Nguyễn Thị Hương, một "tín đồ" của hàng "xách tay", đang làm kế toán của Công ty May xuất khẩu SSV, xã Hoàng Diệu (Gia Lộc) khẳng định: "Đến những cửa hàng chuyên bán đồ xách tay ở TP Hải Dương có thể mua được từ túi xách, mỹ phẩm, quần áo, điện thoại di động, máy tính cho đến váng sữa, thậm chí cả thực phẩm chức năng... Sản phẩm đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Anh, Pháp, Đức, Mỹ, Nhật, Hàn Quốc...".

Thực tế cho thấy, các cửa hàng bán đồ xách tay tập trung nhiều ở phố Quang Trung, Trần Phú, Tô Hiệu, Nguyễn Văn Tố, Bắc Sơn... (TP Hải Dương) thì giá bán các sản phẩm cũng mỗi nơi một kiểu.

Rủi ro khi mua hàng

Nhiều người tiêu dùng vì sính ngoại đã phải mất tiền oan vì mua phải hàng "xách tay" kém chất lượng. Chị Nguyễn Thị Sen ở khu 2, phường Tân Bình (TP Hải Dương) phải chấp nhận mất 2 triệu đồng khi bán đi chiếc điện thoại vừa mới mua được 2 tuần. Chị kể: "Mới tháng trước đi với chị bạn cùng cơ quan đến mua sữa Hàn Quốc tại một cửa hàng bán đồ xách tay trên phố Nguyễn Trãi. Thấy chiếc điện thoại Samsung nhập khẩu từ Hàn Quốc cửa hàng này bán có giá chỉ 4 triệu đồng, lại được giới thiệu là hàng xách tay chính hãng nên tôi quyết định mua ngay. Tuy nhiên, sau 2 tuần sử dụng tôi đã phải bán rẻ chiếc điện thoại này chỉ với giá 2 triệu đồng. Nguyên nhân là tôi không kiểm tra và tìm hiểu kỹ trước khi mua sản phẩm. Chiếc điện thoại này được sản xuất cho thị trường châu Âu, thời tiết khô, lạnh không phù hợp với thời tiết nóng, ẩm của nước mình nên những ngày ẩm thấp như thế này máy liên tục bị sập nguồn. Ngoài ra, một số tính năng khác của điện thoại tôi không thể sử dụng được do không biết tiếng Anh".

Chị Hoa ở số nhà 24, phố Phạm Ngũ Lão (TP Hải Dương) cũng không dám mua hàng xách tay từ lâu bởi một lần chị mua váng sữa nhãn hiệu Aptamil của Đức tại một cửa hàng bán sữa "xách tay" trên phố Bắc Sơn, nhưng khi về cho con ăn thì đã thấy váng sữa mốc xanh.

Khách hàng sẽ gặp rất nhiều rủi ro khi mua hàng "xách tay" bởi phần nhiều không có sản phẩm chính hãng để đối chứng. Hơn nữa, sản phẩm "xách tay" thường ghi chú bằng tiếng Anh hoặc tiếng nước bản địa, lại không được dán nhãn phụ nên người tiêu dùng thường gặp rất nhiều khó khăn khi đọc các thông tin trên sản phẩm. Phần lớn những sản phẩm "xách tay" lại không có hóa đơn chứng từ để chứng nhận nguồn gốc xuất xứ. Không chỉ nhập nhèm về chất lượng, giá bán sản phẩm xách tay cũng mỗi nơi một khác. Khảo sát sản phẩm kem đánh răng "xách tay" Aquafesh Extreme của Mỹ, chúng tôi thấy tại cửa hàng trên phố Trần Hưng Đạo được bán với giá 100 nghìn đồng, tại cửa hàng ở phố Tô Hiệu lại được bán với giá 120 nghìn đồng (cùng khối lượng)...

Ông Nguyễn Văn Phong, Trưởng phòng Kinh tế TP Hải Dương cho biết: "Hiện nay ở TP Hải Dương xuất hiện nhiều cửa hàng bán đồ xách tay. Hàng xách tay thường do các Việt kiều hoặc tiếp viên hàng không mang về. Những sản phẩm xách tay được mang về với số lượng cho phép và được kiểm soát chặt về chất lượng phải được dán đầy đủ tem mác. Tuy nhiên, thực tế trên thị trường hiện nay không ít tư thương vì lợi nhuận đã biến hàng kém chất lượng thành hàng xách tay của các thương hiệu uy tín với giá bán khá cao. Nhiều sản phẩm là hàng gia công tại Việt Nam hoặc của Thái Lan và Trung Quốc, người bán nhập hàng về rồi thay tên, đổi họ để đánh lừa người tiêu dùng. Phần lớn những người kinh doanh hàng xách tay do bán trên mạng hoặc bán với số lượng nhỏ trong gia đình nên thường không đăng ký kinh doanh". Được biết Phòng Kinh tế thành phố cũng đã có kế hoạch phối hợp với lực lượng quản lý thị trường tỉnh kiểm tra một số cửa hàng kinh doanh hàng xách tay trên địa bàn thành phố; xử lý những cửa hàng kinh doanh hàng "xách tay" không chứng minh được nguồn gốc, xuất xứ, không niêm yết giá... Ngoài ra, người tiêu dùng nên mua những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

LAN ANH