Từ đầu năm đến nay, qua theo dõi trên hệ thống "một cửa điện tử dùng chung", huyện Kim Thành có 125 hồ sơ bị chậm, quá hạn giải quyết, trong đó cấp huyện 11 hồ sơ, cấp xã 114 hồ sơ.
Tuy nhiên, sau khi kiểm tra, đánh giá, toàn bộ số hồ sơ trên đều đã được giải quyết trước và đúng hạn. Nguyên nhân do cán bộ, công chức chưa thành thạo trong nghiệp vụ nên quá trình luân chuyển giải quyết hồ sơ trên phần mềm đã không kịp thời kích hoạt hoàn thành đầy đủ các bước công việc; một số trường hợp do mất điện đột ngột, internet trục trặc...
Huyện Kim Thành đã đề nghị Sở Thông tin và Truyền thông hỗ trợ kỹ thuật, nghiệp vụ đối với bộ phận "một cửa" huyện để bảo đảm tiến độ giải quyết và nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công.
PV