Đổi thay ở Bệnh viện Tâm thần

Bệnh viện Tâm thần Hải Dương đầu tư nhiều máy móc hiện đại nhằm nâng cao chất lượng khám,
chữa bệnh. Trong ảnh: Siêu âm Doppler xuyên sọ cho bệnh nhân

Nâng cao chất lượng phục vụ

Từ ngày 1-7-2016, Khoa Xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh và thăm dò chức năng Bệnh viên Tâm thần Hải Dương thực hiện khám bệnh vào cả thứ bảy và chủ nhật thay vì chỉ khám từ thứ 2 đến thứ 6 như trước đây. Đây là một trong những thay đổi nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người bệnh. Trước đây, vào các ngày trong tuần, khoa đón tiếp khoảng 110-120 bệnh nhân. Bác sĩ Phạm Thị Ngọc Thanh, Trưởng khoa cho biết: "Tiếp xúc với bệnh nhân, chúng tôi được biết có nhiều người chỉ có thể khám bệnh vào ngày cuối tuần. Do đó, chúng tôi đã tham mưu với lãnh đạo bệnh viện tăng cường đội ngũ y, bác sĩ khám bệnh vào ngày cuối tuần, góp phần đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân". Từ khi thực hiện đến nay, vào các ngày thứ bảy, chủ nhật khoa tiếp đón khoảng 50 lượt người tới khám bệnh.

Hiện tại, Bệnh viện Tâm thần Hải Dương có đầy đủ những loại thuốc cần thiết cho điều trị, người bệnh không phải mua thêm thuốc bên ngoài. Bệnh viện quan tâm đầu tư hệ thống máy xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh hiện đại như máy xét nghiệm tổng phân tích tế bào máu ngoại vi, máy xét nghiệm sinh hóa máu (tự động) 18 thông số, máy điện não vi tính... Từ năm 2014 đến nay, bệnh viện đã trang bị thêm 2 máy siêu âm Doppler xuyên sọ, 1 máy siêu âm màu 4D, 2 máy xét nghiệm sinh hóa tự động.

Bên cạnh đó, bệnh viện chú trọng cải tiến quy trình khám bệnh, cải cách thủ tục hành chính, đầu tư nâng cấp khu vực khám bệnh nhằm bảo đảm người bệnh được phục vụ tốt nhất. Số lượng bệnh nhân đến khám ngày càng tăng, bệnh viện đã bố trí, sắp xếp lại một số khoa, phòng để có thêm phòng chờ cho bệnh nhân, có quạt, điều hòa. Bên cạnh đó, để tránh tình trạng bệnh nhân đến từ sáng nhưng phải chờ khám sang tận buổi chiều, đội ngũ y, bác sĩ sẵn sàng làm việc thông trưa, rút ngắn đến mức thấp nhất thời gian chờ khám của người bệnh. Lãnh đạo bệnh viện cũng thường xuyên kiểm tra thực tế tại khu vực khám bệnh, chỉ đạo khắc phục kịp thời những vướng mắc phát sinh.

Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Bên cạnh việc khám, điều trị các bệnh rối loạn tâm thần như tâm thần phân liệt, động kinh, mất trí, trầm cảm... Bệnh viện Tâm thần Hải Dương còn điều trị hiệu quả các bệnh: Rối loạn tuần hoàn máu não, thiếu máu não, co thắt mạch máu não, rối loạn cơ thể với các căn nguyên tâm lý, các chứng đau mãn tính. Trước đây, nhiều người quan niệm chỉ có người điên mới đến bệnh viện tâm thần thì giờ đây suy nghĩ này đã dần thay đổi. Ngày càng nhiều người bị mất ngủ, đau đầu, suy nhược, mệt mỏi, căng thẳng tìm đến đây. Chờ tới lượt khám bệnh, anh Hoàng Minh Tuấn (42 tuổi) ở xã Tam Kỳ (Kim Thành) cho biết: "Gần đây tôi thường bị mất ngủ, đau đầu, cảm giác căng thẳng, lo lắng. Khi đến đây khám, tôi cảm thấy rất thoải mái, không hề e ngại".

Thiếu bác sĩ là tình trạng chung của nhiều bệnh viện tâm thần. Để khắc phục tình trạng này, cùng với việc mời, tìm bác sĩ về làm việc, Bệnh viện Tâm thần Hải Dương còn chú trọng đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ. Hằng năm, các y sĩ có năng lực sẽ được chọn để đào tạo, bồi dưỡng, sau đó được các bác sĩ dày dặn kinh nghiệm trực tiếp kèm cặp, hướng dẫn trong quá trình thực hành.

Bệnh viện cũng có những biện pháp cụ thể để phòng chống tiêu cực, gây khó khăn, phiền hà cho người bệnh. Nếu phát hiện các trường hợp nhân viên vi phạm thì lãnh đạo các khoa, phòng cũng phải chịu trách nhiệm.

6 tháng đầu năm nay, Bệnh viện Tâm thần Hải Dương đón gần 14.000 lượt bệnh nhân tới khám bệnh, đạt 70% kế hoạch cả năm. Bệnh viện điều trị nội trú cho 1.482 bệnh nhân, trong đó 82,1% được điều trị đỡ, giảm. Bác sĩ Nguyễn Việt Hòa, Giám đốc Bệnh viện Tâm thần Hải Dương cho biết: "Thời gian tới, bệnh viên tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực tại chỗ. Bên cạnh đó, các y, bác sĩ sẽ thường xuyên nắm bắt mong muốn, nguyện vọng của người bệnh để kịp thời đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh một cách tốt nhất".

HUYỀN TRANG