Agribank đẩy mạnh giao dịch online thông qua eKYC

 Agribank triển khai dịch vụ mở tài khoản trực tuyến, thúc đẩy các giao dịch điện tử

 Ứng dụng công nghệ định danh điện tử eKYC, hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) nói chung, chi nhánh Hải Dương nói riêng đã đơn giản hóa quy trình mở tài khoản, góp phần nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm đối với khách hàng.

Dịch Covid-19 đã và đang ảnh hưởng không nhỏ tới mọi mặt đời sống kinh tế-xã hội. Song ở một khía cạnh khác, dịch bệnh đã từng ngày thay đổi phương thức thanh toán của người dân. Lượng giao dịch qua các kênh thanh toán điện tử, internet ngày một tăng cho thấy từ thói quen sử dụng tiền mặt tồn tại bao lâu nay, người dân đang dần ưu tiên các giao dịch trực tuyến.

Vừa để thích ứng với đại dịch, vừa đáp ứng nhu cầu và nâng cao tiện ích, tính an toàn trong giao dịch phục vụ khách hàng, Agribank đã chính thức áp dụng công nghệ mở tài khoản trực tuyến. Thông qua ứng dụng Agribank E-Mobile Banking, công nghệ định danh điện tử eKYC đã giúp khách hàng mở tài khoản từ xa một cách nhanh chóng.

Lần đầu tiên trải nghiệm giải pháp eKYC của Agribank, anh Nguyễn Văn Huân ở phường Thanh Bình (TP Hải Dương) cho biết: “Chỉ mất vài phút tôi đã mở được tài khoản cho bản thân và nhiều thành viên khác trong gia đình. Thao tác mở tài khoản đơn giản, chỉ cần tải ứng dụng, nhập số điện thoại, chụp ảnh giấy tờ tùy thân, xác thực khuôn mặt là có thể sở hữu tài khoản Agribank. Rất tiện lợi và nhanh chóng”.

Nổi bật với loạt ưu điểm như thời gian mở tài khoản nhanh, chính xác và bảo đảm an toàn, công nghệ eKYC được kỳ vọng sẽ giúp Agribank đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số đang diễn ra, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng sử dụng.

Được biết, trong quá trình triển khai eKYC, Agribank đã ứng dụng các công nghệ trí tuệ nhân tạo hiện đại nhất như công nghệ đọc dữ liệu hình ảnh (OCR), công nghệ nhận diện gương mặt (FAC)… Đây là những nền tảng công nghệ hiện đại, đáng tin cậy, bảo đảm tính minh bạch, nhanh chóng, giúp khách hàng thuận lợi hơn khi thực hiện mở tài khoản ngân hàng.

Đại diện Agribank chi nhánh Hải Dương cho biết, việc áp dụng eKYC khẳng định quyết tâm chuyển đổi số toàn diện của Agribank, đồng thời thể hiện nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng lợi ích và tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng.

Nói về giải pháp eKYC, đa phần các chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng đều nhận định đây là công nghệ sẽ tạo ra thay đổi lớn trong thói quen người dùng, hướng tới các giao dịch trực tuyến tiện lợi, nhanh chóng hơn. Qua đó góp phần giảm thiểu một số thủ tục giấy tờ, giải tỏa áp lực trong khâu vận hành, nhất là đối với nhân viên tại quầy giao dịch, nâng cao năng suất làm việc tại ngân hàng. Đây cũng là cơ hội để hệ thống Agribank nói chung, chi nhánh Hải Dương nói riêng mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Đặc biệt, khách hàng vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa có thể dễ dàng mở tài khoản và trải nghiệm các tiện ích từ các dịch vụ ngân hàng điện tử.

Ứng dụng công nghệ eKYC là bước đi đột phá giúp quá trình chuyển đổi số của Agribank toàn diện hơn. Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, eKYC xoá bỏ khoảng cách, thay thế các tương tác vật lý, giảm thiểu tối đa sự tiếp xúc trực tiếp, nâng cao hiệu quả công tác phòng chống dịch.

Ngay sau khi mở tài khoản thành công, khách hàng sẽ nhận được chính sách ưu đãi miễn 100% phí chuyển khoản trong và ngoài ngân hàng không giới hạn. Đồng thời, trải nghiệm loạt tiện ích hấp dẫn như thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, mua sắm trực tuyến hay các tiện ích nâng cao như đặt vé máy bay, tàu, xe, taxi, vé xem phim…

Đặc biệt, tính năng VNPAY-QR tích hợp trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking sẽ giúp khách hàng thanh toán đơn giản, dễ dàng và an toàn. Người dùng có thể quét mã thanh toán tại hơn 150.000 điểm chấp nhận VNPAY-QR trên toàn quốc tại các cửa hàng, siêu thị thực phẩm, đồ dùng thiết yếu và tại các website thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến.

HÀ KIÊN